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Comment l’IA transforme-t-elle le remodelage et l’expérience client ?
Dans cet épisode spécial d’AI Today, les experts Kevin Kieller et Jon Arnold examinent comment l’intelligence artificielle (IA) transforme le secteur des entreprises.
Ils analysent des événements marquants récents, tels que l’investissement de 10 milliards de dollars de Microsoft dans OpenAI et les initiatives de Meta et Salesforce.
L’épisode met en lumière l’émergence des agents autonomes comme nouveaux acteurs clés dans les centres de contact, tout en se demandant si les démonstrations actuelles se traduisent en valeur commerciale concrète.
Les discussions abordent également des questions d’actualité concernant les entreprises utilisant l’IA, des succès aux échecs, comme le cas de Duolingo.
Les intervenants évoquent les défis à venir, notamment la réglementation et l’importance des technologies verticalisées.
Cet épisode fournit des insights précieux sur l’avenir de l’IA et son impact sur les entreprises, invitant les auditeurs à participer à la conversation sur ces sujets cruciaux.