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L’IA devance les humains dans les évaluations d’intelligence émotionnelle, selon une étude.
Une étude menée par l’Université de Genève et l’Université de Berne a évalué la capacité des modèles d’intelligence artificielle (IA) à répondre à des scénarios émotionnels, utilisant des tests d’intelligence émotionnelle conçus pour les humains.
Six modèles d’IA, dont ChatGPT, ont été soumis à ces tests et ont obtenu des résultats supérieurs à ceux des participants humains, avec 82 % de réponses correctes contre 56 % pour les humains.
Ces résultats suggèrent que l’IA pourrait jouer un rôle significatif dans des domaines tels que l’éducation, le coaching et la gestion des conflits.
En plus de performer mieux que les humains, l’IA a également été capable de générer de nouveaux tests d’intelligence émotionnelle, qui ont été testés sur plus de 400 participants et se sont révélés fiables et pertinents.
Cela démontre que les modèles de langue peuvent non seulement analyser efficacement des situations émotionnelles, mais aussi créer des scénarios adaptés à divers contextes.
Ces avancées pourraient transformer des domaines traditionnellement réservés aux interactions humaines, à condition d’être encadrées par des experts.