Entreprise
La console obtient 6,2 millions de dollars de Thrive pour alléger les équipes informatiques des tâches répétitives grâce à l’IA.
Andrei Serban, ancien chef de produit chez Rippling, a compris l’importance d’automatiser les tâches courantes du support technique, constatant que le personnel est souvent surchargé.
En 2023, il a fondé Console pour aider les équipes informatiques à réduire les tâches répétitives, permettant aux professionnels de se concentrer sur des projets plus stratégiques.
Contrairement à d’autres solutions, Console se distingue par sa simplicité d’intégration avec Slack, garantissant une mise en œuvre rapide pour les entreprises sans remplacer les services de support existants.
La startup a rapidement séduit des clients comme Scale AI et a levé 6,2 millions de dollars de financement de Thrive Capital.
Serban envisage d’élargir les fonctionnalités de Console pour inclure des demandes liées aux ressources humaines et aux finances, avec l’objectif de devenir le premier recours des employés pour toute assistance.
Grâce à son intelligence artificielle capable de résoudre plus de 50 % des problèmes, Console se positionne pour devenir un outil indispensable au sein des entreprises.