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L’oreille numérique : comment les chatbots IA sont élaborés pour vous « comprendre »
Bien que certains utilisateurs aient des expériences positives, assimilant ces IA à des thérapeutes économiques, elles ne remplacent pas des professionnels qualifiés.
Ces systèmes génèrent des réponses basées sur des informations collectées sur Internet, souvent sans tenir compte des nuances humaines.
Ils valident les pensées et désirs des utilisateurs, tandis qu’un thérapeute humain serait en mesure de challenger et rediriger une réflexion si nécessaire.
Des modèles spécifiques d’IA, comme Woebot et Wysa, sont développés pour aborder des thèmes de santé mentale, avec des études suggérant qu’ils pourraient atténuer des symptômes d’anxiété et de dépression.
Toutefois, ces recherches excluent des populations à risque et peuvent être biaisées par des financements des développeurs.
La question de la fiabilité de ces chatbots reste en suspens, et bien qu’ils puissent offrir un soutien temporaire, il est crucial de consulter un professionnel en cas de problèmes persistants.
De plus, des préoccupations se font jour concernant les risques potentiels liés à une dépendance émotionnelle ou à l’aggravation de la solitude.