Entreprise
Cartographie de la révolution de l’IA : enjeux pour les entreprises et le travail en Inde.
Le podcast « All About IA » de Mint, soutenu par Salesforce, a rassemblé des leaders de divers secteurs pour discuter du rôle croissant de l’IA.
Arundhati Bhattacharya, PDG de Salesforce South Asia, souligne la nécessité d’embrasser cette technologie, avertissant que résister à l’IA pourrait pénaliser les entreprises.
Au lieu de se contenter d’observer, elle encourage les entreprises à explorer activement les opportunités qu’offre l’IA, car son adoption rapide est essentielle pour rester compétitif.
Des exemples concrets démontrent l’impact de l’IA dans les opérations quotidiennes des entreprises.
Par exemple, Hero Fincorp utilise l’IA pour optimiser son processus de prêt, tandis qu’Orra Fine Jewelry l’intègre pour enrichir l’expérience client en fournissant aux vendeurs des informations cruciales sur chaque produit.
Shweta Gupta de Genpact insiste sur l’importance d’un partenariat homme-machine, où la technologie ne remplace pas mais renforce les capacités humaines.
En intégrant des principes éthiques et en se préparant à une évolution rapide, les entreprises peuvent tirer parti de l’IA pour améliorer leur efficacité et renforcer l’engagement client.