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Assistance au voyage par l’IA : les assistants intelligents peuvent-ils réellement organiser des vacances idéales pour vous ? Découvrez la réalité.
La planification de vacances devient plus accessible grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans des plateformes comme Google Travel, TripAdvisor et MakeMyTrip.
Ces outils offrent des suggestions d’itinéraires et des mises à jour de vol en temps réel.
Par exemple, MakeMyTrip a lancé un assistant nommé Myra, permettant aux utilisateurs de passer d’une demande à une réservation confirmée en une seule conversation, mais les recommandations peuvent parfois être complexes, comme un itinéraire avec de nombreux arrêts.
Cependant, bien que l’IA facilite la recherche de voyages, elle ne remplace pas complètement l’expertise humaine.
Les agents de voyage peuvent offrir des conseils plus personnalisés et nuancés que ceux d’un assistant virtuel, particulièrement pour des recommandations spécifiques à des destinations.
Malgré l’engouement pour l’IA, des voyageurs expriment encore le besoin d’une approche humaine pour une expérience authentique et enrichissante.