Entreprise
Salesforce révèle Agentforce 360 alors que la compétition pour l’IA en entreprise s’accroît.
Salesforce a lancé sa nouvelle plateforme d’agents d’IA, Agentforce 360, à l’approche de sa conférence Dreamforce.
Cette version inclut des outils améliorés pour former des agents IA par texte, ainsi qu’un nouveau système de création et de déploiement.
Un outil clé, Agent Script, actuellement en phase bêta, permettra aux utilisateurs de programmer des agents IA pour des réponses plus flexibles aux questions des clients.
De plus, Salesforce prévoit une meilleure intégration d’Agentforce avec Slack, offrant des fonctionnalités directement dans l’application dès ce mois-ci.
Dans le contexte concurrentiel actuel du marché de l’IA d’entreprise, où de nombreux outils peinent à démontrer leur rentabilité, Salesforce affirme disposer de 12 000 clients pour sa plateforme Agentforce.
Malgré les défis liés à l’implémentation de l’IA, comme le révèle une étude du MIT, Salesforce continue d’attirer des entreprises avec ses mises à jour et des partenariats stratégiques, notamment avec des clients pilotes comme Lennar et Pearson.