Entreprise
Kayak introduit un « mode IA » pour les demandes de voyage, la recherche et les réservations.
Le moteur de recherche de voyages Kayak a lancé une nouvelle fonctionnalité appelée « Mode IA », permettant aux utilisateurs d’effectuer des recherches de voyages et des réservations en utilisant un chatbot intégré basé sur l’intelligence artificielle.
Cette innovation, disponible sur les plateformes web et mobile, utilise la technologie de ChatGPT pour offrir des réponses contextuelles aux questions des utilisateurs concernant les vols, hôtels et locations de voitures.
Les utilisateurs peuvent poser des questions variées, allant de suggestions de destinations abordables à des recommandations pour le Nouvel An, facilitant ainsi la phase de planification de leurs voyages.
Cette initiative fait suite au lancement de Kayak.ai, un site de test axé sur l’IA, et son intégration directe dans le site principal de Kayak permet à l’entreprise de mieux exploiter les données des consommateurs.
Bien que cette fonctionnalité soit pour l’instant disponible en anglais aux États-Unis, des plans d’expansion vers d’autres pays et langues sont en cours.
Kayak espère que son approche directe avec le chatbot améliorera l’expérience utilisateur, tout en se distinguant d’autres services d’agences de voyages qui intègrent l’IA via des plateformes tierces comme ChatGPT.